En una lista de resultados tu producto compite con otros veinte en una cuadrícula de miniaturas de unos 200 píxeles. A ese tamaño nadie lee el título: lo primero que ocurre es una comparación visual. Los errores de abajo no son cuestión de gusto; se ven mal en miniatura, o las plataformas los prohíben explícitamente en la foto principal.

1. El fondo delata dónde fotografiaste

La mesa de la cocina, el edredón, el piso de parqué, la reja del balcón. Cualquier fondo con textura o con objetos ajenos convierte la foto en «alguien vendiendo algo usado», aunque el producto sea nuevo. Y el catálogo de Mercado Libre exige fondo blanco o claro y liso en la portada, mientras que Amazon exige blanco puro (RGB 255, 255, 255).

Corrección: una cartulina blanca apoyada en la pared y caída sobre la mesa. Está explicado paso a paso en la guía de fondo blanco en fotos de producto.

2. Marcos, bordes y collages

Un borde de color, una viñeta o cuatro fotos dentro de una sola imagen descalifican rápido una publicación: Amazon y el catálogo de Mercado Libre lo prohíben en la portada, y en miniatura un collage se ve como una mancha ilegible porque cada foto queda en 90 px.

Corrección: una imagen, un producto, sin marco. Si quieres mostrar varias vistas, súbelas como fotos separadas: para eso hay hasta 12 espacios en Mercado Libre y 9 en Amazon.

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3. Textos y banners de promoción sobre la imagen

«OFERTA», «ENVÍO GRATIS», flechas rojas, estrellas amarillas. Están prohibidos en la imagen principal de Amazon y descalifican del catálogo en Mercado Libre. Y hay un motivo práctico: la promoción caduca, y al cambiar el precio te toca reeditar y resubir todas las fotos.

El logo en la portada no protege nada —quien quiera copiar tu foto la recorta en diez segundos— y sí te saca del catálogo; Amazon lo prohíbe expresamente en la imagen principal. Si te preocupa el robo de fotos, la defensa real es publicar primero y denunciar después.

5. Capturas de pantalla y fotos del catálogo del proveedor

Una captura tiene la resolución de tu monitor, no la del archivo original: de una web que muestra la foto a 600 px sale una captura de 600 px, por debajo de los 1200 px que recomienda Mercado Libre y de los 1600 px que Amazon pide para el zoom. Y encima suma una segunda compresión sobre una imagen que ya venía comprimida.

Corrección: pide al proveedor los archivos originales y confirma que te autoriza a usarlos. Publicar fotos ajenas sin permiso es un problema de derechos, no solo de calidad.

6. Fotos que pasaron por WhatsApp

Las apps de mensajería reducen la imagen y la vuelven a comprimir para ahorrar datos. Una foto de 4000 px que le pediste a tu socio por WhatsApp llega con unos 1600 px de lado y con artefactos ya cocidos dentro del archivo. Cuando encima la plataforma la recomprime, aparecen manchas alrededor de los contornos.

Corrección: envía siempre «como archivo» o «como documento», o usa cable y nube. El mecanismo completo está en por qué mis fotos se ven borrosas al publicar.

7. El producto ocupa un tercio del cuadro

Amazon pide que el producto llene al menos el 85 % del marco en la imagen principal, y es una buena regla en cualquier plataforma. Un producto pequeño flotando en el centro se pierde en la miniatura, que es donde se decide el clic.

Corrección: acércate al fotografiar y recorta después dejando un margen pequeño y parejo alrededor.

8. La foto estirada para que quepa

Cuando una foto rectangular se fuerza dentro de un marco cuadrado sin recortar, el producto queda achatado o alargado. Es un fallo que el ojo detecta aunque no sepa nombrarlo: la botella se ve gorda, el celular se ve corto.

Corrección: recorta, no estires. La herramienta de Peso Justo hace un recorte cuadrado centrado y nunca deforma la imagen.

9. Cada foto con una luz y un fondo distintos

Cuatro fotos sacadas en cuatro días, una con luz amarilla, otra de ventana, otra sobre madera. La ficha se ve remendada. Fotografía toda la tanda de una sola sentada, con el mismo montaje.

10. Reflejos, sombras y cosas que no debían salir

El vendedor reflejado en la pantalla del televisor, el cable del cargador cruzando el cuadro, el gato al fondo. En miniatura no se distingue el detalle, pero sí se percibe el desorden.

11. Fecha impresa, filtros y modo retrato

La marca de fecha, los filtros de saturación alta y el modo retrato son tres formas de hacer que la foto parezca lo que no es. El retrato además desenfoca el borde del producto, y en un catálogo eso se lee como un recorte mal hecho.

12. Subir dos fotos y dar por hecho el resto

Una ficha con dos imágenes obliga al comprador a preguntar por mensaje, y muchos no preguntan: se van al competidor que sí muestra el reverso y el contenido de la caja. Cuántas subir y con qué criterio está en la guía sobre cuántas fotos subir por publicación y en qué orden.

La prueba de los cinco segundos

Antes de publicar, abre la miniatura en el celular sin ampliarla y responde:

  1. ¿Se entiende qué es el producto sin leer el título?
  2. ¿Se distingue el color real y el material?
  3. ¿Hay algo en el cuadro que no sea el producto?
  4. ¿Se ve nítido el borde, o está blando?

Si alguna respuesta es «no», el arreglo está antes de publicar, no después.

Recorte correcto, sin deformar

Recorte cuadrado centrado al tamaño que pide cada plataforma, con una sola compresión y sin datos EXIF.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo poner el logo de mi tienda en la foto?

En la principal, no: Amazon prohíbe logos y marcas de agua, y Mercado Libre descalifica del catálogo. En las secundarias hay margen, pero el logo ocupa espacio que podría mostrar el producto.

¿Puedo usar las fotos del fabricante?

Solo con su autorización, que muchas marcas dan a sus revendedores. Pide el archivo original: una captura de pantalla tiene la resolución de tu monitor y suele quedar por debajo del mínimo de la plataforma.

¿Y el texto «envío gratis» sobre la imagen?

Prohibido en la portada de Amazon y del catálogo de Mercado Libre. Además caduca: al cambiar la promoción hay que reeditar todas las fotos.

¿Por qué se ve bien en mi celular y mal en la publicación?

Porque la plataforma la recorta al marco cuadrado y la recomprime en su servidor. Subir la foto ya cuadrada, al tamaño exacto y con una sola compresión evita las dos cosas.

¿Hace falta contratar un fotógrafo?

Para la mayoría de los catálogos, no. Con una ventana, una cartulina y el teléfono se cubre el estándar del marketplace; está detallado en la guía de fotos con celular.

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